Camunda – zarządzanie procesami biznesowymi

Camunda – zarządzanie procesami biznesowymi

Camunda BPC (business process company) – lekka, wysokowydajna, otwarta platforma do zarządzania procesami biznesowymi w oparciu o standardy BPMN 2.0, DMN 1.1 oraz CMMN 1.1.

 

Zastosowanie

System Camunda BPM jest idealnym rozwiązaniem klasy BPM dla rozwoju oprogramowania dla firm. Zapewnia skuteczne dopasowywanie potrzeb biznesu i standardów IT w projektach wymagających zorganizowanych, wieloetapowych przepływów pracy lub zadań, integracji wielu systemów, a także wykorzystania dynamicznych reguł biznesowych czy automatyzacji przetwarzania danych.

Typowe przypadki zastosowania w praktyce Camunda BPM to:

  • Procesy biznesowe w instytucjach finansowych – Straight Through Processing (STP)
  • Zarządzanie przepływem pracy – Human Workflow Management
  • Zarządzanie przypadkami i zdarzeniami – (Dynamic) Case Management
  • Automatyzacja reguł w procesach biznesowych – Business Rule Automation

 

 

Moduły i funkcjonalności

 

Projektowanie procesów

Projektowanie procesów  Camunda Modeler

Dostępny, jako aplikacja webowa oraz aplikacja desktopowa (stand-alone) graficzny modeler przepływu procesów Camunda Modeler, umożliwia tworzenie diagramów procesów w standardzie BPMN 2.0 i tabeli decyzji wg DMN 1.1.

 

 

Implementacja procesów

Implementacja procesów  Camunda BPM Core Engine

Wysokowydajny i w pełni skalowalny Camunda BPM Core Engine, tj. silnik wykonawczy dla procesów BPMN, CMMN i DMN, działający na dowolnej maszynie Java Virtual Machine (JVM) umożliwia przekształcenie modeli procesów w działającą aplikację biznesową.

 

 

Obsługa procesów

Obsługa procesów • Camunda Tasklist

Łatwa w obsłudze i wysoce konfigurowalna lista zadań – Camunda Tasklist, pozwala użytkownikom końcowym szybko i wydajnie pracować nad zadaniami, które zostały im przypisane.

 

 

 

Raportowanie i monitorowanie

Raportowanie i monitorowanie Camunda Cookpit

Camunda Cookpit pozwala analizować i monitorować w czasie rzeczywistym wyniki, raporty KPI i procesy biznesowe, także za pośrednictwem aplikacji webowej.

 

 

Nasze doświadczenie

Altkom Software & Consulting posiada ponad 30 osobowy, doświadczony zespół specjalistów w zakresie platformy Camunda BPM, tj. analitycy procesów, developerzy procesów, architekci IT oraz testerzy, oraz ponad 3 letnie doświadczenie we wdrożeniach w oparciu o tę technologię.

System Digital Product Center

Technologia Camunda została przez nas wybrana do stworzenia systemu Digital Product Center , – wyróżnionego przez Gazetę Bankową rekomendacją „HIT Roku 2017”. System stanowi platformę procesową dla sprzedaży produktów bankowych i wsparcia obsługi klienta w kanałach elektronicznych: portal, online & mobile banking, call center, IVR.

Digital Product Center został wdrożony w Grupie BGŻ BNP Paribas SA w Polsce, gdzie wspiera sprzedaż lokat terminowych i inwestycyjnych, rachunków oszczędnościowych i rozliczeniowych, kart debetowych i płatniczych oraz pożyczek gotówkowych, w ramach procesów tzw. ‘onboarding-owych dla nowych klientów, jak i procesów ‘x-sell-owych’ dla obecnych klientów Banku.

W ramach wdrożenia na platformie Camunda BPM uruchomionych zostało 20 głównych procesów sprzedażowych lub obsługowych, zawierających odwołania do 30 podprocesów biznesowych.

Wdrożenie obejmowało wszystkie funkcjonalności systemu, tj: Camunda BPM Core Engine wykorzystujących, Camunda Modeler, Camunda Tasklist oraz Camunda Cookpit.

Dashboard – Digital Product Center

Modelowanie procesów biznesowych

Camunda Modeler (wersja webowa)

Modelowanie procesów biznesowych

Wyszukiwarka procesów 

Digital Product Center


Wyszukiwarka procesów

Praca z zadaniami w procesach 

Digital Product Center

(Camunda TaskList)

Praca z zadaniami w procesach

 

 

Dedykowane rozszerzenia

Zespół Altkom Software & Consulting przygotował zestaw dedykowanych rozszerzeń (tzw. plugins) do platformy Camudna BPM, oferujących dodatkowe funkcje i usprawnienia dla użytkowników.

Wybrane rozszerzenia Camunda BPM autorstwa ASC:

  • Wyszukaj proces wg parametrów biznesowych (filtry proste)
  • Wyszukaj proces wg parametrów biznesowych (filtry zaawansowane)
  • Wyniki wyszukiwania / prezentacja w kaflach (widok zagregowany)
  • Wyniki wyszukiwania / prezentacja w kaflach (widok szczegółowy)
  • Podgląd danych biznesowych – bloki tematyczne
  • Przepływ zdarzeń na procesie biznesowych (diagram z linią przepływu)
  • Historia procesu / wszystkie czynności, ich typy, czasy, podgląd komunikatów i osoby wykonujące (dla czynności manualnych) (timeline – widok graficzny)
  • Raporty z przebiegu procesów – kreator szablonów
  • Raporty z przebiegu procesów – generator danych – możliwość exportu do lików csv/xlsx oraz inne dedykowane dla sprzedaży online produktów finansowych

 

Czy podobał Ci się artykuł? Jeśli tak, udostępnij go w swojej sieci!